wir sind stets bemüht, Ihnen nur fehlerfreie Ware zu liefern. Leider lassen sich aber Reparaturrücksendungen nie ganz vermeiden. Um die Rücksendung schneller und effektiver abwickeln zu können, möchten wir Sie bitten, nachfolgende Punkte unbedingt einzuhalten:

· Prüfen Sie bitte vor der Rücksendung gründlich, ob tatsächlich ein Defekt vorliegt. Falls wir keinen Fehler feststellen, berechnen wir eine Test- und Bearbeitungspauschale von € 61,00,- zzgl. Versandkosten und Mehrwertsteuer.

· Bitte prüfen Sie, ob eine Herstellergarantieabwicklung vorliegt! (Vor Ort Service, Austauschservice usw.) In diesem Fall ist die Firma Martin Schwörer Datentechnik oftmals für die Garantieabwicklung nicht zuständig! Sie finden in Ihren Kaufunterlagen oder im Handbuch die genaue Vorgehensweise.

· Vielleicht kann Ihnen auch unsere technische Abteilung telefonisch helfen: Tel.: 089 / 64966-0

· Bitte füllen Sie den Reparaturrücklieferschein auf der Seite 2 vollständig aus!

· Fügen Sie unbedingt eine Lieferschein- oder Rechnungskopie als Kauf- und Gewährleistungsnachweis bei!

· Verpacken Sie das Gerät in der Originalverpackung oder äquivalent!

· Bitte beachten Sie, dass eine eventuelle Rücksendung nicht automatisch die Rücksendeadresse der Firma Martin Schwörer Datentechnik voraussetzt. Bei vielen aus unserem Haus vertrieben Produkten ist die Rücksendeadresse unterschiedlich! Wir bitten deshalb immer vorher bei uns die jeweilige Rücksendeadresse anzufragen.

· Versand nur frei Haus!

Bei Vollständigkeit der Unterlagen sichern wir Ihnen schnellstmögliche Bearbeitung zu.

Leider stellen wir immer öfter fest, dass die Rücksendung von Ware nicht ordnungsgemäß erfolgt. Aus diesem

Grund erhalten Sie die nachfolgende Information, wie Sie Ihren Gewährleistungsanspruch sichern können.



Die Gewährleistung umfasst:

· Wareneingangskontrolle und Prüfung der von uns gelieferten Ware.

· Kostenlosen Austausch der von uns gelieferten Ware.

· Restgewährleistung auf die Ersatzlieferung (der Rechnung oder dem Lieferschein zu entnehmen).

· Ware falsch verpackt ist (erforderlich ist: Antistatikfolie, Schaumstoff, schlagfeste Verpackung).

· Rahmen verbogen oder gebrochen sind.

· Elektronikboards nachträglich verändert wurden.

· Elektronikboards verbogen oder gebrochen sind

· HDA Deckelschrauben fehlen oder beschädigt sind.

· HDA verbeult oder beschädigt ist.

· Ware nachträglich verändert wurde.

· Motor und PCC Kabel beschädigt, Drähte abgerissen oder zerschnitten sind.

· es sonstige Hinweise auf unsachgemäße Behandlung oder Gebrauch gibt.

· Gerätespezifikationen nicht eingehalten wurden (z.B. Temperatur, Feuchtigkeit, Schockbelastung).

· Stecker und Pins abgebrochen oder stark verbogen sind.

· zu lange Schrauben verwendet und dadurch die Ware beschädigt wurde.

· Siegel beschädigt oder gebrochen sind.

In diesen Fällen wird die Ware gegen eine Test- und Bearbeitungspauschale von € 61.- zzgl. Versandkosten und MwSt. zurückgesandt.

Für Ihr Verständnis bedanken wir uns!
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.